Question 1

Quali sono i tempi di preparazione ed evasione degli ordini?

Accepted Answer

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dal pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o durante festività saranno gestiti dal primo giorno lavorativo disponibile.

Question 2

Quanto tempo impiega la consegna?

Accepted Answer

Generalmente i tempi sono i seguenti:
Italia: 1–3 giorni lavorativi
Unione Europea: 3–5 giorni lavorativi
Extra-UE: 5–10 giorni lavorativi (dove previsto)

Question 3

Quali sono i costi di spedizione?

Accepted Answer

Le spese sono calcolate automaticamente in fase di checkout, in base a peso e destinazione. Offriamo spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a € 69.

Question 4

Posso tracciare la spedizione?

Accepted Answer

Sì: riceverai via e-mail un numero di tracking da poter monitorare in tempo reale.

Question 5

Cosa succede se il pacco è danneggiato o in ritardo?

Accepted Answer

Segnala eventuali danni al corriere al momento della consegna (accettazione con riserva) e contattaci subito a info@milanodistillery.com. Non risarciamo ritardi legati a eventi esterni come scioperi o condizioni meteo.

Question 6

Devo pagare dogane o tasse per spedizioni extra-UE?

Accepted Answer

Eventuali dazi o imposte locali per spedizioni fuori dall’UE sono a carico del destinatario.

Question 7

Quali modalità di pagamento sono accettate?

Accepted Answer

Carte di credito/debito, PayPal e eventuali altri metodi disponibili nel checkout.

Question 8

Come posso contattare il servizio clienti?

Accepted Answer

Scrivici a info@milanodistillery.com oppure utilizza il form di contatto sul sito. Risponderemo al più presto!

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